当日，当班党员在收费广场巡查期间，发现一辆小型轿车异常停靠路边，随即上前问询。经了解，车辆行驶途中突发爆胎，驾驶员缺少维修经验和工具，无法自行处理，车辆滞留现场，存在一定安全隐患。

为快速消除安全隐患、保障通行秩序，当班人员第一时间设安全警示区域，引导过往车辆有序避让，并安抚司乘焦虑情绪。同时取用站内便民应急工具，分工协作、规范操作，快速开展换胎作业。十余分钟便帮助车辆恢复正常行驶条件，并叮嘱司机谨慎驾驶、就近做专业检修。

故障顺利排除后，司乘人员对收费站党员主动担当、热心为民的服务举措表示诚挚感谢。